Comenzamos definiendo el concepto de trámite y realizando una lluvia de ideas de los múltiples trámites necesarios para todo tipo de cosas: herencias, fallecimientos, asuntos eclesiásticos, temas judiciales, solicitudes de ayudas, etc.

Posteriormente y a apetición de los participantes se busca información on line de distintos trámites, en concreto, prescripción de delitos y solicitud de la tarjeta ciudadana.

Se hace hincapié en que cada vez más es posible realizar trámites por internet y la necesidad de ir aprendiendo a manejarse para ello.